¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PLIN o YAPE y pagos en la modalidad Contra entrega.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a nivel de todo el Perú. Los tiempos de entrega varían entre 24 horas a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratuito y está incluido en el precio del producto.

¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Claro! Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos un código de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

¿Qué debo hacer si mi pedido llega incompleto o con un producto defectuoso?

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes algún inconveniente con tu pedido, contáctanos de inmediato a través de nuestro servicio de atención al cliente (ventas@adrianoimportaciones.com). Evaluaremos tu caso y te ofreceremos una solución en el menor tiempo posible.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 7 días calendarios posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en perfecto estado y en su empaque original. Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmar la compra (ingreso y registro de datos).

¿Puedo modificar o cancelar un pedido después de realizar la compra?

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Solo podemos realizar cambios si el pedido aún no ha sido enviado.

¿Ofrecen garantía en los productos?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía de 365 días.

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo: ventas@adrianoimportaciones.com, WhatsApp (+51 958731176) o Formulario de contacto disponible en la tienda.