TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones

Bienvenido a ADRIANO IMPORTACIONES. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar una compra.

1. Información General
Este sitio web es operado por ADRIANO IMPORTACIONES. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, por lo que es responsabilidad del cliente revisarlos periódicamente.

2. Proceso de Compra

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmar el pago.

  • Una vez procesado el pedido, no se permiten modificaciones ni cancelaciones.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por errores en los precios, falta de stock o situaciones de fuerza mayor.

3. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express.

  • Transferencias bancarias.

  • PLIN o YAPE.

  • Pago Contra Entrega (sujeto a disponibilidad por ubicación).

Toda la información de pago es procesada de forma segura a través de plataformas confiables.

4. Envíos y Entregas

  • Cobertura: Realizamos envíos a todo el Perú.

  • Tiempo de entrega: Varía entre 24 horas a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

  • Costo de envío: El envío es gratuito y está incluido en el precio del producto.

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un código de seguimiento para rastrear el estado de tu entrega en tiempo real.

5. Cambios y Devoluciones

  • Plazo para cambios o devoluciones: 7 días calendario a partir de la recepción del producto.

  • El producto debe estar en perfecto estado y en su empaque original.

  • Los gastos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente.

Si el producto llega defectuoso o incompleto, contáctanos a ventas@adrianoimportaciones.com para evaluar tu caso y brindarte una solución.

6. Garantía de Productos

  • Todos los productos cuentan con 365 días de garantía por fallas de fabricación.

  • La garantía no cubre daños por mal uso, desgaste natural o manipulación incorrecta.

7. Cancelaciones y Modificaciones

  • Los pedidos solo pueden modificarse o cancelarse si aún no han sido enviados.

  • Para realizar una solicitud, comunícate de inmediato a nuestro correo o WhatsApp.

8. Atención al Cliente
Estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos a través de:

Atendemos consultas de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.